9月26日，花西子官方微博发文称：“我，花西子，6岁半，我有一个梦想，做一个立足本土，走向世界的高端品牌”，并配图“好心态，决定花西子一生”！
图片来源：@花西子Florasis
　　花西子“发疯”冲上热搜
　　微博发布后，花西子官方号亲自在该条微博评论区发布多条留言回应此前网友质疑。
　　在提及网友关于眉笔价格的疑问时，花西子回应称，“真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗？大家小时候去文具店买铅笔时，在2B铅笔和自动铅笔之间，你最终是因为笔芯克重才买的自动铅笔吗？”
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　　其中一条写道：“中国品牌，一代有一代的使命！我这一代就是要以高端之势在国际市场上厮杀！！被嘲笑、被嘲讽，没有关系。我已经在西湖边跟LV、Gucci当邻居，还会在日本顶级百货伊势丹跟香奈儿门对门，接下来还要去法国、迪拜、美国，等我啊”。
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　　该条微博发布后，瞬间引发网友热议，“花西子发疯”“花西子称想做高端品牌”“花西子称要和香奈儿门对门”等多个与花西子相关的词条冲上热搜。
　　此外，花西子评论区翻车，有网友直接表示是“发疯文学”，对此，花西子评论区回应网友表示，“人哪有不疯的，硬撑罢了”。
图片来源：@花西子Florasis 微博评论区
　　花西子致歉翻车
　　9月10日，“李佳琦”“花西子”相关的数个话题同时冲上微博热搜，引发网友巨大争议。起因是李佳琦在直播活动中介绍79元一支的花西子眉笔时，看到有网友留言说越来越贵了，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？”
　　随后，李佳琦又说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”
　　此言一出，火速引起网友的热议。9月11日凌晨，李佳琦在微博发布致歉声明称，“因为李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。”
　　而此次事件，把“花西子”这一国货品牌，再次带入大众的视野。
　　事件发生9天后，9月19日下午，花西子首度对该事件作出回应，在官方微博账号发布了一封道歉信，并在微博发起了有奖征集，计划送出100份美妆礼盒和10000支眉笔。
　　花西子在官微上表示：“感谢大家一直以来对花西子的关注和支持，抱歉我们来晚了，有几句掏心窝子的话想跟大家说。”在发布的一封信中，花西子谈到在过去一周里，受到了全网极大的关注，感到“诚惶诚恐，手足无措”，但已记录网友意见，正根据网友的相关意见一一比照、修正和提升，未来为大家带来更好的产品，提供更好的服务。信的末尾，花西子表示“脚踏实地，行稳致远；百花齐放，国货自强”。
　　图片来源：@花西子Florasis
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　　然而，很多网友对花西子这封珊珊来迟的致歉信并不买账，认为品牌并没有正面回应眉笔事件，道歉不够真诚。
　　花西子公关部管理层已离职
　　“道歉声明非公关部撰写”
　　致歉信发布后，关于国货彩妆品牌花西子的舆论仍在发酵。
　　据澎湃新闻报道，9月19日晚间，有接近花西子的知情人称，品牌相关声明内容等跟花西子公关部没有任何关系，非公司公关部撰写，“发布之时，整个公关团队都不知情”。
　　上述知情人士还透露，公关部相关决策层已离职，“只剩下几个年轻同事，会给大家再看看别的工作机会”。
　　澎湃新闻记者还注意到，已有部分花西子公关部人员在社交媒体留言称“已离职”。
　　“花西子”品牌的母公司浙江宜格企业管理集团有限公司（简称“宜格集团”）于2014年创立于杭州，是一家集自主研发、品牌建设、产品销售以及用户服务于一体的中国美妆集团。据宜格集团官微介绍，2017年，宜格集团以“东方彩妆·以花养妆”的理念创立了国货彩妆品牌花西子。
　　除了产品价格高引发热议和质疑外，此前还有网友翻出过往报道称，在业内平均返佣比例20%的时候，花西子大手一挥加高比例，部分主播甚至能拿到60%至80%的返佣。当时，“花西子20%以上营收来自李佳琦”、“花西子回应李佳琦网传高佣金”相关话题也登上热搜（详见本报此前报道→花西子致歉背后，我们究竟需要怎样的国货？）。
　　花西子方面曾于9月11日回应称，网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%至80%，甚至是超过100%等信息均是不实谣言，花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。
　　值得提醒的是，不管花西子是“故意疯”还是“无意疯”，靠一些哗众取巧的手法去塑造品牌，最后都会是竹篮打水一场空。真正的品牌塑造还是应回归产品的品质、消费者的服务体验和社会责任的承担上，否则，聒噪过后，消费者只会用脚投票！
　　（来源：综合本报、澎湃新闻、@花西子Florasis）
（文章来源：上海证券报）